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设备及系统软件升级

作者:wz010发布时间:2013-08-15
        融致科技作为专业的IT运维服务提供商,面向全国IT客户提供硬件设备及系统软件的升级服务。其中,硬件设备包括小型机、PC服务器、存储、网络等;系统软件包括操作系统、集群软件、数据库、中间件、备份软件等。
服务内容
1.配件及系统软件销售
提供硬件设备的主板、CUP、内存、硬盘、磁带机、各种适配卡等配件;
2.项目管理与实施
     1>根据客户信息化的需求,提供相应的升级项目管理与实施方案书;
     2>对配件及系统软件的品牌、型号或版本、数量等进行检查并确认;
     3>升级前的相应准备,如模拟实验、数据备份、健康性检查、微码升级等;
     4>配件的安装与加电测试; 
     5>系统软件的安装与调试;
     6>按照客户验收标准进行升级项目的验收。
3.售后支持与维护
      提供原厂商承诺的免费支持与维护,或我公司承诺的一年免费支持与维护项目,包括7*24小时的热线响应、电话技术支持以及故障修复的现场服务。
服务特点
1.提供安全、完整、符合客户需求的升级项目管理与实施方案书;
2.与国际著名厂商IBM、HP、EMC、F5、CISCO、华为、ORACLE等建立了长期合作伙伴关系,可提供各时期、品种完整的配件以及版本齐全的系统软件,特别是配件进货渠道通畅,到货周期短;
3.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的升级项目实施经验;
4.建立起一套专业、合理的设备及系统软件实施流程及管理办法;
5.提供7*24小时、电话支持、现场故障支持的售后服务。
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